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 Il servizio di accoglienza - mediazione interculturale, che rappresenta il pilastro portante del Centro, è rivolto a tutte le donne, migranti e native, che in modo diretto o attraverso una segnalazione istituzionale o amicale, entrano in contatto con l’Associazione per trovare una risposta ad un bisogno, entrare in relazione con altre donne e con la realtà locale, proporre iniziative ed azioni.
Obiettivi:
• sostenere le donne nei loro percorsi di autonomia ed inserimento sociale, aiutandole nel trovare risposte ai propri bisogni ed a quelli delle proprie famiglie
• fare emergere i percorsi di vita delle donne migranti e sostenerle nel perseguirli
• promuovere la vita sociale delle donne creando legami di solidarietà e rompendo l’isolamento
• accompagnare le donne nell’utilizzo dei servizi, facilitando la relazione con gli operatori
• favorire il contatto ed il dialogo tra le culture.
Le mediatrici interculturali costituiscono una importante risorsa per le donne migranti e le loro famiglie.
• sono esse stesse donne immigrate
• hanno ricevuto una formazione specifica
• posseggono una conoscenza approfondita della realtà locale e di quella del paese di origine
• costituiscono il legame tra le famiglie e il territorio
• lavorano in rete con i servizi della città.
Attività, azioni, progetti
• Accoglienza diurna per
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donne che dormono nei centri di prima accoglienza;
donne che, essendo prive di reti familiari o amicali, vivono in estrema solitudine il proprio percorso migratorio;
donne inserite nei progetti di protezione sociale. |
• Informazione e orientamento ai corsi di formazione professionale svolti da agenzie formative con cui il Centro è in rete.
• Gruppi di auto-mutuo-aiuto.
• Attività di tutoring e accompagnamento alla professione di mediatrice culturale rivolto a nuove mediatrici, in collaborazione con Enti di Formazione Professionale, Associazioni, Enti Pubblici.
• Informazione, consulenza e aggiornamento per operatori dei servizi con utenza multiculturale.
Il servizio di accoglienza e mediazione prevede
• Un primo livello che, oltre all’accoglienza della donna ed all’ascolto dei suoi bisogni, offre un accompagnamento alle risorse interne al Centro e/o
un accompagnamento esterno verso le risorse del territorio.
• Un secondo livello di accoglienza che offre un percorso personalizzato di inserimento socio-lavorativo culturale, formativo.
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